Procédure de retour et remboursement

Avant de retourner

Assurez-vous que l’article est non utilisé, propre et complet. Les éléments inclus lors de la livraison doivent être renvoyés ensemble.

Demande dans les temps

Le retour doit être demandé dans le délai applicable. Les demandes tardives peuvent ne pas être acceptées.

Contrôle à réception

À réception, nous procédons à la vérification de l’état et de la conformité de l’article retourné.

Résultat possible

Si le retour est conforme, le remboursement est déclenché. Si l’article ne répond pas aux conditions, le retour peut être refusé.

Remboursement final

Le remboursement s’effectue via le mode de paiement d’origine, selon les délais de traitement habituels.